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Les sociétés de recyclage doivent former leur personnel chargé de réceptionner et de collecter les matériaux recyclables de manière à ce qu'il soit en mesure d'identifier facilement les matériaux d'origine suspecte.
Tout programme de formation devrait inclure au moins les éléments suivants :
- Élaboration et utilisation d'un questionnaire que l'équipe utilisera si elle estime que certains matériaux sont d'origine douteuse, ou qu'elle pourra présenter au vendeur si celui-ci devient agressif.
- Mise en place de procédures de manière à ce que le responsable sache quand il doit solliciter son superviseur, afin de gérer les problèmes potentiels concernant les matériaux proposés à la vente, et qu'il sache comment et quand appeler la police s'il le juge nécessaire.
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